Política de privacidad

English summary: this app uses the buyer's name, phone, email and shipping address only to create a Domex shipment, print its label and deliver the package in the Dominican Republic. It does not store that data, sell it or use it for marketing.

Quién es responsable

Domex Expreso SRL (Domex), empresa de mensajería de la República Dominicana, opera la app "Domex - Enviamex" para Shopify. La tienda que instala la app es responsable de los datos de sus clientes; Domex los trata por encargo de la tienda y solo para hacer el envío.

Qué datos usamos

• Del comprador, de la orden de Shopify: nombre, teléfono, correo y dirección de envío.
• De la orden: número, productos (para describir el contenido del paquete), peso y valor.
• De la tienda: su dominio de Shopify y su código de cliente Domex.

Para qué

Únicamente para crear el envío en Domex, imprimir la etiqueta, entregar el paquete y devolverle a Shopify el número de rastreo. No vendemos datos, no los usamos para publicidad, no hacemos perfiles ni decisiones automatizadas sobre las personas.

Qué guardamos y cuánto tiempo

• La app no guarda nombre, teléfono, correo ni dirección del comprador. Los lee de Shopify cuando el comerciante abre la orden y los envía una sola vez a Domex al crear el envío.
• Guarda el número de la orden, el número de envío de Domex, la guía y la ciudad de destino, para poder imprimir la etiqueta y consultar el estado.
• Guarda un registro de accesos (qué usuario de la tienda abrió qué orden y cuándo), sin datos del comprador, durante 12 meses.
• Cuando Shopify lo pide (solicitud de borrado de un cliente o desinstalación de la tienda) borramos lo que corresponde: la ciudad de destino de las órdenes de ese cliente, o todo lo de la tienda.
• El envío creado en Domex queda en el sistema de Domex como cualquier otro envío nacional, sujeto a la política de privacidad general de Domex y a las obligaciones legales de un servicio de mensajería.

Con quién se comparte

Con Domex, para hacer la entrega. La app corre en Render (Estados Unidos), con la base de datos cifrada y todo el tráfico por HTTPS. No se comparte con nadie más.

Sus derechos

El comprador puede pedirle a la tienda acceso, corrección o borrado de sus datos; la tienda lo tramita por Shopify y la app lo cumple. También puede escribirnos a ventas@domex.com.do.